Sidoarjo, Viraltimes.id – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Delta Tirta Sidoarjo menegaskan komitmennya dalam memperkuat transformasi digital sebagai fondasi utama peningkatan pelayanan air bersih kepada masyarakat. Komitmen tersebut disampaikan Direktur Utama Perumda Delta Tirta Sidoarjo, Ir. Dwi Hary Soeryadi, M.M.T., dalam agenda media gathering bersama wartawan yang digelar di Hotel Luminor Sidoarjo, Sabtu (31/1/2026)
Melalui forum silaturahmi dan diskusi terbuka dengan insan pers tersebut, manajemen Perumda Delta Tirta memaparkan arah kebijakan perusahaan tahun 2026 yang difokuskan pada penguatan tata kelola, efisiensi operasional, serta pemanfaatan teknologi digital guna menjawab tantangan pelayanan air bersih di masa depan.
“Media memiliki peran strategis sebagai mitra kami dalam menyampaikan informasi yang utuh dan berimbang kepada masyarakat. Karena itu, melalui media gathering ini kami ingin membangun komunikasi yang lebih terbuka sekaligus menyampaikan langkah-langkah transformasi yang sedang dan akan kami lakukan,” ujar Dwi Hary Soeryadi.
Ia menjelaskan, pada 2026 Perumda Delta Tirta akan menitikberatkan penguatan tata kelola perusahaan dan digitalisasi sistem sebagai kunci peningkatan kinerja bisnis serta kualitas layanan kepada pelanggan.
Salah satu langkah konkret yang tengah dijalankan adalah pilot project penerapan Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA). Teknologi ini diharapkan mampu menekan angka kehilangan air atau Non-Revenue Water (NRW) yang hingga kini masih menjadi tantangan utama perusahaan daerah air minum.
“Kami mencoba memanfaatkan sistem SCADA agar distribusi air bisa terkontrol secara real time, sehingga tingkat kehilangan air dapat ditekan dan efisiensi distribusi semakin meningkat,” jelasnya.
Selain pengendalian NRW, Perumda Delta Tirta juga menyiapkan strategi perluasan cakupan layanan, khususnya di wilayah yang belum terjangkau jaringan perpipaan. Perluasan ini akan dilakukan melalui pembangunan jaringan distribusi baru dengan skema kerja sama Business to Business (B to B) bersama pihak ketiga.
Di sisi produksi, perusahaan juga akan melakukan upgrading Instalasi Pengolahan Air (IPA) yang telah ada, sekaligus merencanakan pembangunan IPA baru untuk mengantisipasi keterbatasan kapasitas produksi air bersih seiring pertumbuhan penduduk dan kawasan permukiman.
Sementara itu, untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, Perumda Delta Tirta terus mengembangkan Aplikasi Pelangi sebagai platform digital terintegrasi. Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat melakukan pendaftaran sambungan baru, mengecek tagihan, melakukan pembayaran, hingga menyampaikan pengaduan secara daring.
“Lewat Aplikasi Pelangi, seluruh layanan bisa diakses langsung melalui handphone. Ini bagian dari komitmen kami menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan mudah,” imbuhnya.
Pemanfaatan aplikasi ini terbukti mampu memangkas waktu pemasangan sambungan baru secara signifikan, dari sebelumnya membutuhkan waktu satu hingga dua bulan, kini dapat diselesaikan dalam hitungan hari, bahkan pada hari yang sama.
Dengan penguatan sinergi bersama media, transformasi digital, serta peningkatan infrastruktur, Perumda Delta Tirta Sidoarjo optimistis dapat menghadirkan layanan air bersih yang semakin andal, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat, sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap kinerja perusahaan daerah.
Sapto